東莞市環(huán)通機(jī)電科技有限公司
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伺服電機(jī)的售后問(wèn)題,是很多人關(guān)心卻也是比較容易忽略的問(wèn)題。因?yàn)?,前期?gòu)買的時(shí)候,很多人只是對(duì)比價(jià)格,質(zhì)量,品牌。有些甚至一味的追求低價(jià),但是在遇到伺服電機(jī)在調(diào)試或者技術(shù)上出了問(wèn)題后,售后卻是大打折扣。技術(shù)問(wèn)題無(wú)人解決,售后態(tài)度差等等問(wèn)題也會(huì)困擾很多的采購(gòu)。問(wèn)題得不到解決就很容易會(huì)造成時(shí)間的損耗和損失。
所以,我們有很多客戶寧愿舍近求遠(yuǎn)來(lái)我們這里采購(gòu)。之前就有一位客戶是江蘇那邊的,他在自己公司附近買了兩套伺服電機(jī),但是不懂得調(diào)試。之前的供應(yīng)商也沒(méi)給出相應(yīng)的技術(shù)支持。在百度找到我們公司的電話打給我們。詳細(xì)咨詢了我們業(yè)務(wù)是否能夠提供技術(shù)上的服務(wù),可以的話就直接從我們這里再定兩套伺服,然后一起進(jìn)行調(diào)試。我們業(yè)務(wù)考慮到距離有點(diǎn)遠(yuǎn),跟客戶建議直接視頻進(jìn)行調(diào)試,我們有專業(yè)的技術(shù)師傅在線視頻教學(xué),電話溝通,加上產(chǎn)品本身的詳細(xì)說(shuō)明書。應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的。客戶覺(jué)得沒(méi)問(wèn)題,直接下單定了兩套,也讓他們的技術(shù)師傅跟我們的工程師取得了聯(lián)系并成功解決技術(shù)問(wèn)題。
所以,在選擇購(gòu)買伺服的時(shí)候,售后技術(shù)服務(wù)也是一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn)。
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